چگونه خطای اتنتیکیتور در کوینکس را حل کنیم؟

چگونه خطای اتنتیکیتور در کوینکس را حل کنیم؟

سرفصل‌های این مقاله

جدیداً تعداد زیادی از کاربرا بازخورد خطا در اتنتیکیتور کوینکس می دهند و ما در این مطلب قصد داریم خطای اتنتیکیتور در کوینکس را حل کنیم؛

بخاطر اهمیت مسائل امنیتی در کوینکس، کاربران این صرافی برای ورود به حسابشان و همچنین برداشت دارایی‌ها، از ویژگی ورود دو مرحله ای استفاده می‌کنند. نرم‌افزاری که برای این منظور مورداستفاده قرار می‌گیرد، گوگل آتنتیکیتور است. این نرم‌افزار، برای ورود به حساب‌های کاربری مختلف رمز یک‌بارمصرف شصت ثانیه‌ای تولید می‌کند.

خیلی از کاربران گزارش داده اند هنگام ورود به کوینکس با اینکه کد صحیح نرم افزار گوگل اتنتیکیتور را میزنند اما سیستم خطا میده بهشون برای همین با دقت به مراحلی که گفته میشه دقت کنید تا مشکلتون حل بشه.

نکته: ورود دو مرحله در کوینکس از دو طریق انجام میشود:

۱- ارسال پیامک که اصلا این روش بدلیل تحریم های بین المللی پیشنهاد نمیشه

۲- نرم افزار گوگل اتنتیکیتور

چگونه خطای گوگل آتنتیکیتور برای ورود به کوینکس را حل کنیم؟

کوینکس اخطار می‌دهد که کد واردشده نادرست است. درصورتی که کد دقیقاً مطابق با چیزی است که در نرم‌افزار گوگل آتنتیکیتور آمده. علت این اتفاق معمولاً همگام‌نبودن زمان نرم‌افزار است.

پس باید همگام سازی انجام بدیم:

وقتی که زمان همگام نباشد، رمز گوگل آتنتیکیتور در گوشی شما نمایش داده می‌شود، اما وقتی که آن را وارد می‌کنید، سیستم رمز ورودی را منقضی‌شده در نظر گرفته. برای حل این مشکل، در نرم‌افزار گوگل آتنتیکیتور به بخش تنظیمات (Setting) مراجعه کنید؛ سپس گزینه Time correction for codes را انتخاب کنید و Sync now را بزنید. چند ثانیه منتظر بمانید تا عملیات نهایی بشه.

با این روش مشکل کاملا حل میشه، اما اگر نشد چکار کنیم؟

مرورگر خودتون را در حالت «اینکاگنیتو» (Incognito) قرار دهید. اینکاگنیتو یک تب در مرورگر کروم است که می‌توانید با فشردن دکمه‌های Ctrl+Shift+N به آن دسترسی داشته باشید. این تب کوکی‌های قبلی را در نظر نمی‌گیرد و به این ترتیب می‌توان با استفاده از آن، بعضی از خطاها را رفع کرد.تب اینکاگنیتو فقط مختص گوگل کروم است؛ اما در سایر مرورگرها هم عملکردهای مشابهی وجود دارد. در مرورگر اینترنت اکسپلورر، پنجره «INprivate» و در فایرفاکس نیز «New secret window» همین کارآیی را دارند.

و مرحله اخر برای حل این مشکل استفاده از نرم افزار کوینکس هستش.

این مقاله را به دوستان خود پیشنهاد دهید

22 پاسخ

  1. برای بازیابی اتنتیکیتور و حساب صرافی داخل برنامه تلگرام به آیدی زیر پیام بدید
    ****

  2. سلام منم همین مشکل رو داشتم . باید ساعت گوشی با زبان گوشی یکی باشه . چون تو کشور ما هرسال یه برنامه جدید میزارن برای سعات رسمی . گوشی من خودکار با ساعت جهانی تنظیم شده و زبان گوشیم فارسی بوده اومدم زبان گوشیمو انگلیسی کردم . مشکلم حل شد

  3. ببخشید من یه مشکل دارم میشه کمکم کنید یه سالی میشد کوینکس از گوشیم پاک شده بود الان رمزشم یادم نیست میخوام فراموشی رمزو بزنم تغییر بدم اون برنامه گوگل که رمز یکبار مصرف میده میزنم میگه رمز دو مرحله ای نادرست است چیکار کنم اون چیزی که گفتین برو تنظیمات رفتم باز حل نشد

  4. سلام بچه ها من چکار کنم بازتنظیم تایید دو عاملی مشکل بر خوردم مدارک میخواد ۲ بار ارسال کردم از

    اسکرین شات اطلاع قبلی کوینکس را ارسال کنید

    اسکرین شات های ایمیل تاریخی کوینکس و اسکرین شات های تراکنش را از طرف مقابل بارگذاری کنید

    باز خطا میگیره شاید درست ارسال نکردم دوستانی که این مراحل رد کردن لطفا اطلاع بدن

  5. اسکرین شات اطلاع قبلی کوینکس را ارسال کنید
    اسکرین شات های ایمیل تاریخی کوینکس و اسکرین شات های تراکنش را از طرف مقابل بارگذاری کنید

    کمـــــــــــــــــــــــــــک اینا رو من چی بدم ۲ بار ارسال کردم تایید نشد

  6. داداشا من گوشیمو زدن چندوقت پیش تترام تو کوینکسه رمز کوینکس رو دارم ولی اون کددوعاملی رو ندارم میرم واسه بازتنظیمش شات میفرستم ازواریز وبرداشت عمل نمیکنه میزنه ناموفق کسی هست کمک کنه زندگیم روهواس

    1. سلام وقت بخیر منم دقیقا این مشکل رو داشتم ک حل شد.اسکرین اولی باید کوینکس ب شما فرستاده باشه مثلا ارز تتر رو واریز کردین همون ایمیل موفقیت واریز رو اسکرین بگیرین
      اسکرین دومی باید از صرافی واسطه باشه مثلا من از نوبیتکس تتر انتقال دادم ب کوینکس
      داخل صرافی نوبیتکس اطلاعات انتقال یا برداشت تتر رو اسکرین گرفتم.
      اگ متوجه نشدین ب آیدی من پیام بدین

      ******

      1. سلام لطفا به من هم کمک میکنید،رمز دوعاملی،من بازنشانی نمیشه

  7. سلام. دوستان برای حل این مشکل من اینکارا رو انجام دادم. ساعت تنظیمات گوشی رو, رو حالت تنظیم از شبکه گذاشتم. بعد کد رو وارد کردم . که اینطوری قبول کرد.

  8. پشتیبانی کوینکس یا اتس؟؟؟
    پشتیبانی کوینکس که عملا ربات هست و هیچ کاری نکرده
    فقط تو ۳ هفته بهم دو بار پیام داده که مدارک هویتی بفرستم و ارسال کردم
    جوابی نداده هنوز که هنوزه

  9. سلام
    من خواستم کدساز آتنتیکتور گوگل ام را تغییر بدهم اما انگار در یک مرحله اشتباه کردم. متاسفانه ساین آوت هم کردم. الان کد ساز گوگل آتنتیکتورم در سیستم کوینکس عوش نشده اما من با کمک کد ۳۲ رقمی که جدیدا گرفتم و یک کدساز هم ساختم، چون گویا در کوینکس ثبت نشده، نمی توانم وارد اکانتم بشوم.
    البته من با اپ گوشی ساین این هستم، اما از آنجا هم که می خواهم در سیکیوریتی وارد بخش بایند گوگل آتنتیکتور بشوم، کد می خواهد و گوگل آتنتیکتور جدیدی را که نصب کردم، کدش را قبول نمی کند.
    آیا راهی هست که با توجه به ساین این بودنمم در اپ گوشی، بتوانم مشکلم را حل کنم.
    با تشکر

  10. سلام مهندس
    من با توجه به پاسخ شما در خصوص سوالم که ارسال کردید ابتدا تشکر می‌کنم
    به روزرسانی تاریخ گوگل اکلیکاتور انجام هم دادم ولی خطا داد باز و باز هم متاسفانه نشد که وارد حساب کاربری کوینکس خودم بشم
    ‌البته کوینکس بهم پیام داد بعد از ۱۲ روز که مدارک بیشتر بفرست ( سلفی ، موجودی ، تاریخ عضویت ، واریزی بحساب )
    من انجام دادم
    شما راه ارتباطی با کوینکس دارید که سریعتر جواب بدهند ؟؟؟

      1. سلام
        مهندس من همه این راه ها رو امتحان کردم ولی هنوز خطا می‌دهد
        عاجزانه خواهش می‌کنم کمک کنید بهم
        حضورا میشه بیام؟؟

      2. سلام.
        آقا من رفتم این رمز گوگل اتانتیکتر رو عوض کنم ،بعد کد قبلی رو زدم این بارکد کلید امنیتی جدید رو هم بهم داد با گوگل اتانتیکیترم اسکنش کردم اون اومد رو گوشی . بعد لپ تاپ خاموش شد نتونستم توی اون بخش دوباره رمز جدید رو بزنم ک تایید بشه.حالا گوگل اتانتیکیتورم روی همین کد امنیتی جدیدست ولی فعال نشده و حساب با اون قبلیه میاره که اونم پاک شده کد امنیتی قبلی رو هم جایی یادداششت نکردم متاسفانه ک دوبارع با اتانتیکترم واردش بشم . با لپ تاپ و گوشی تو حسابم ولی ویت درا نمیتونم بکنم بیام بیرون هم ک رسما همه چی تمومه.لطفا سریع تر پاسخ بدید .خیلی ممنون

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مطالب بروز شده

فارکس
تحلیل بنیادی در فارکس
ابزار مدیریت سرمایه برای متاتریدر